2024淄博公交卡办理指南

　　IC卡种类

　　普通卡

　　乘坐公交车的普通乘客

　　学生卡

　　义务教育阶段、高中教育阶段且19周岁以下在校学生

　　老年卡

　　60周岁及以上的老年人

　　爱心卡

　　淄博市行政区域内居住的持有《中华人民共和国残疾人证》（原件）的残疾人，不限户籍

　　退役军人卡

　　中华人民共和国退役军人

　　纪念卡

　　乘坐公交车的普通乘客

　　免费卡

　　离休干部及持《中华人民共和国伤残军人证》（原件）和《中华人民共和国伤残人民警察证》（原件）依法享有优抚政策的人员

　　办卡规定

　　普通卡

　　【办卡须知】普通卡不记名、不挂失、不提现、不计息、遗失不补，可反复充值使用，请妥善保管。持普通卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。本卡每次充值金额最少10元，卡内余额最多不超过300元。

　　【办理方法】需要办理普通卡的乘客，可自行前往指定办卡网点购买。

　　学生卡

　　【办卡须知】学生卡不挂失（自2020年7月23日起发行的CPU卡可挂失）、不提现、不计息、可反复充值使用，请妥善保管。持学生卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。本卡每次充值金额最少10元，卡内余额最多不超过300元。

　　【办理方法】办卡时由本人或家长代办，需提供户口簿或身份证、近期１寸免冠彩色照片1张，高中教育阶段的学生需提供学生证明（入学通知书、学生证、学校证明等任选其一），前往指定卡点办理。

　　注：持卡人由小学升入初中，或由初中升入高中，须及时更换学生卡照片。

　　老年卡

　　【办卡须知】老年卡不挂失（自2020年7月23日起发行的CPU卡可挂失）、不提现、不计息、可反复使用，请妥善保管。持老年卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。

　　【办理方法】办卡时由本人或家属代办，携带办卡人和代办人身份证（原件），近期１寸免冠彩色照片1张，前往公交公司指定卡点办理。

　　爱心卡

　　【办卡须知】爱心卡不挂失（自2020年7月23日起发行的CPU卡可挂失）、不提现、不计息、可反复使用，请妥善保管。持爱心卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。

　　【办理方法】办卡时由本人或家属代办，携带办卡人和代办人身份证（原件）、《中华人民共和国残疾人证》（原件）及近期1寸免冠彩色照片1张，前往公交公司指定卡点办理。

　　退役军人卡

　　【办卡须知】退役卡军人卡不提现、不计息、可反复使用，请妥善保管。持退役军人卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。

　　【办理方法】乘客需向所在社区退役军人服务站申请办卡，由退役军人事务局验证后统一办理。

　　纪念卡

　　【办卡须知】纪念卡不退卡、不记名、不挂失、不提现、不计息、遗失不补，可反复充值使用，请妥善保管。持纪念卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。本卡每次充值金额最少10元，卡内余额最多不超过300元。

　　【办理方法】需要办理纪念卡的乘客，可自行前往指定办卡网点购买。

　　免费卡

　　【办卡须知】免费卡不挂失、不提现、不计息、可反复使用，请妥善保管。持免费卡乘坐淄博市公共交通有限公司的公交车，可按政府政策享受优惠。

　　【办理方法】办卡时由本人或家属代办，携带办卡人和代办人身份证（原件）或现役军人士兵证（原件）、可享受优抚政策的有效证件（《离休证》《中华人民共和国伤残军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》）原件，2寸近期免冠彩色照片1张，前往公交公司指定卡点办理。办卡期间需要将相关证件交由公交公司进行审核，统一打印卡面，7个工作日后取卡。

　　年审规定

　　学生卡

　　    持卡人小学毕业后无需年审；初中毕业后请于当年9月1日前凭原学生卡、户口簿或身份证、学生证明（入学通知书、学生证、学校证明等任选其一）到公交公司指定卡点进行信息核验并审验，逾期未年审者，将自动转为普通卡，审验后方可继续享受学生卡优惠；高中阶段教育毕业或年满19周岁后，不再对学生卡进行审验，可作为普通卡继续使用。年审可由家长代审。

　　老年卡、爱心卡、免费卡、退役军人卡、三属卡

　　老年卡、爱心卡、免费卡、退役军人卡、三属卡需每年进行年审，年审日期自办卡之日起计算，有效期一年。为避免出现因年审不及时，导致不能正常用卡的情况，建议有效期到期前2个月内进行年审。年审可由家属代审。年审时必须提供相应公交卡、持卡人身份证（原件）及可享受优抚政策的有效证件（原件）。

　　其他IC卡

　　其他IC卡请在卡片有效期内进行年审。年审时必须提供相应公交卡、持卡人身份证（原件）、可享受优抚政策的有效证件（原件）。

　　实名卡挂失规定

　　自2020年7月23日起发行的CPU实名公交卡可凭本人有效证件（同办卡证件）办理挂失和退款，挂失程序：

　　1.如实填写并提交《淄博公交实名卡重新办理申领表》；

　　2.自挂失登记之日起7个工作日后到挂失卡点领取余额，卡片押金不退；

　　3.实名卡挂失领取余额时，需填写《淄博公交实名卡重新办理申领表》中“领取余额”项并签字确认；

　　4.挂失卡找回后，未退余额的需到指定卡点解除挂失，如继续使用该卡，十日后方可使用；如不再继续使用该卡，卡片交回并退还卡内余额。

　　实名卡补卡和重新办卡规定

　　学生卡

　　学生卡丢失、损坏或不能正常使用后，由本人或家长持户口簿或身份证、近期１寸免冠彩色照片1张，高中教育阶段的学生需提供学生证明(入学通知书、学生证、学校证明等任选其一)，前往公交公司指定卡点重新办卡。

　　其他IC卡

　　老年卡、爱心卡、免费卡、实名普通卡、退役军人卡等实名卡丢失、损坏或不能正常使用后，持卡人应到公交公司指定卡点递交重新办卡申请，自窗口工作人员受理重新办卡申请之日起7个工作日后，持卡人可前往原受理卡点重新办卡。重新办卡时必须提供持卡人身份证（原件）。注：爱心卡和免费卡还须提供可享受优抚政策的有效证件（原件）。免费卡需提供近期2寸免冠彩色照片1张，老年卡、爱心卡、退役军人卡需提供近期1寸免冠彩色照片1张。

　　退卡办法

　　淄博公交IC卡实行办卡自愿、退卡自由的原则。

　　1.卡体平整无污损，可以正常使用，可全额退还押金和卡内余额；

　　2.当卡片出现问题，不能正常使用时，应先由淄博市公共交通有限公司指定卡点鉴定，是否为人为损坏。卡点将先受理退卡申请，7个工作日后，持卡人前往原受理卡点办理退卡业务。如由于IC卡本身的质量问题，由淄博市公共交通有限公司全部退还押金和卡内余额；如由于持卡人自身原因造成的IC卡不能正常使用和影响再次销售的，由淄博市公共交通有限公司仅退还卡内余额、不退押金。

　　用卡须知及注意事项

　　1.淄博公交非实名卡由淄博市公共交通有限公司发行，不记名、不挂失、不提现、不计息、可反复充值使用；

　　2.普通卡、学生卡、老年卡、爱心卡、实名普通卡、退役军人卡办卡时需交纳押金10元；

　　3.持卡人应妥善保管IC卡和押金票据，卡体不得弯折、烘烤、割、刻、打孔或被硬物冲击，严禁与磁性物体同放；

　　4.学生卡、老年卡、爱心卡、免费卡、退役军人卡等实名卡只限本人使用，不得转借，不得代人刷卡。公交车车长根据工作职责，有权对学生卡、老年卡、爱心卡、免费卡等实名卡进行核验，持卡人应积极配合，当发现持卡人与卡面照片不符或无照片时，车长有权收回；如果持卡人拒不配合车长核验，车长有权拒绝其乘车；

　　5.学生卡、老年卡、爱心卡、免费卡、退役军人卡等实名卡坚持一人一卡原则，不可重复办卡，如果办卡人同时满足多种IC卡的办卡条件仅可选择其中一种办理。例如：年满60周岁以上的残疾人，既可办理老年卡，又可办理爱心卡，但办卡时仅能选择一种办理，不能同时办理老年卡和爱心卡；

　　6.办卡者请当面点清钱款，并将卡在查询机上（或凭机打小票）检验核对卡内金额，如有异议当面提出。钱、卡离柜，概不负责。

　　注：其它未尽事宜解释权归淄博市公共交通有限公司。

　　3.学生卡、老年卡、爱心卡、免费卡、实名普通卡、退役军人卡等实名卡需持IC卡和本人有效证件（同办卡证件）办理退卡；

　　4.非实名卡卡片损坏、卡号无法清晰识别的不退余额、不退押金；

　　5.纪念卡不可退卡，损坏仅退余额。

　　注：其它未尽事宜解释权归淄博市公共交通有限公司

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