【导语】：9月2日售票系统出现部分球迷被自动退票情况，目前票务方已发布补购方案，详见正文。
因“最惠淄博”小程序系统拥堵，导致9月2日出现部分球迷被自动退票情况。为做好票务补偿，现制定补购流程，请详细阅读并严格按提示操作，流程如下：
一、提交“补购”信息
1.进入“最惠淄博”公众号，点击对话框留言(操作看下图)，留言内容：
(1)退票订单手机号;
(2)原订单购票数，补购数;(补购数量不超过退票数量，后台逐一核实，超出订单数量不补)
(3)身份证号码：本次补购实行实名认证，遵循“一证一票”原则;
(4)留言参照格式(参照格式样本编辑发送本人准确信息)：
原订单手机号 186********，退票2张，补购2张，身份证号码：370303************，370303************;
2.提交信息截至时间：
2025年9月8日17：00，逾期未登记将视为自动放弃补购资格。
二、到期查看“补购”链接
9月9日15:00“最惠淄博”公众号将在首页位置发布“退票补购”链接(如下图所示位置，不到时间链接无法提前查看)，根据点击后弹出的提示进行操作，若弹出二维码请扫码识别操作。(下单过程中填写的身份信息与留言的身份必须对应方可购买成功)
三、“补购”纸质票兑换时间及地点
(具体兑换流程看同期发布兑换通知公众号推文)
1.比赛日前兑换时间：9月11日至9月12日(9:30-20:00)。
2.比赛日前兑换地址：淄博市青少年宫培训服务中心(大门口北侧)，淄博市张店区柳泉路166号，电话：0533-2300370。
3.比赛当日兑换点：(避免现场兑换人数较多，延误观赛，建议提前兑换)
时间：9月13日9：00--18：00准时结束
地点：淄博市体育中心体育场，座位一层及二层的3区-11区至东入口处，其余西入口处;
(温馨提示：比赛日入场需凭纸质票、身份证刷卡并进行人脸识别，1.2米以上儿童无身份证的门票必须实名，专用设备机器进行核验入场)
客服电话：
13011607479
15564443878
19258335723
温馨提示：微信搜索公众号【淄博本地宝】，关注后在对话框回复【鲁超】可获2025齐鲁超赛赛程规章、最新消息、球队名单、赛程安排、比分情况、赛事票价、购票入口及直播回放入口。
